当优秀员工 懂提问是一项本领

　　对于一位优秀的职场员工，懂得提问是一项重要的本领。因为提问不单只有机会听取同事的意见，改进自己的工作，避免失误、还可以通过彼此的对问，发现他人的工作态度和能力。 

　　不管你担当职场中任何岗位，当你学会就工作及事件提出问题的时候，已经表示出你对工作的投入程度，同时也表示出你在尊重同事。若果你是主管，下属们会认为如果你不想知道就不会问他们，你的提问让他们感觉很好，并且让大家参与了决策，表示出你对他们的知识和经验的尊重。 

　　如果真的想从和你一起工作的人那?得到有用的讯息，必先学会有效地提出问题，其中的学习重点包括： 

　　(一)有效的提问是精简的--因为听者注意力是有限的，听入耳的说话很容易会忘记，如果问题太长，到你问到最后一段的时候，对方可能已忘记了最初的部分，精简内容会更容易被理解。  

　　(二)有效的提问是明确的--清楚知道问题目的所在，并且强调重点，每一个问题都设定某一个主题或某一个方向。如果做不到，任何答案都变得毫无意义，连问问题的人也不知道想要甚么，回答的人就更加摸不?头脑。 

　　以提问取得有用的讯息 

　　(三)有效的提问是中立的--当提出问题的时候避免以引导方式或挑战的方式来陷入误入圈套，例如：“这难道不是一个好主意吗？”，同事们很容易知道该如何回答这条问题，这也就意味?问来也没意思。一个好的问题应该可以引发不同观点，或具有争议性的。 

　　(四)有效的提问是要有耐性地等候回答的--除非有必要，否则追问对方，所谓穷追猛打的方式并不太适合。避免一次过提出五六个问题，对方可能只会回答其中的一两个提问。 

　　如果发现对方答非所问，也不必过分反应，可以将你的问题再清楚述说一次。 

　　良好的提问能力有助于你取得有用的讯息，还可以帮助同事们意识到一些他们忽视了的问题，有助提升企业内的员工素质。

（责任编辑：丽华）